Verkeerd adres

OEPS!! dat is niet echt handig, maar kan altijd gebeuren! Wie weet kunnen wij het nog aanpassen.

Het is erg lastig om je bestelling na plaatsing nog te wijzigen of te annuleren. Daar horen helaas ook de adresgegevens bij. Ons systeem is namelijk volledig geautomatiseerd, waardoor je bestelling zo spoedig mogelijk wordt afgehandeld en bezorgd.

- Heb je nog geen track en trace code ontvangen of zie je dat het pakket nog niet aan de vervoerder is gegeven? 

Neem dan direct na plaatsing van je bestelling contact met ons op via onze klantenservice. WhatsApp is het snelst.

We helpen je dan graag verder. 

- Heb je wel al een track & trace?
Je krijgt vanuit DPD ook altijd een email. Daar krijg je, als het goed is, de optie om je adres gegevens aan te passen of je pakket ergens anders te laten leveren. Krijg je je adres niet meer veranderd, probeer dan je pakket af te laten leveren bij een servicepunt of neem contact op met DPD om alsnog het adres te laten wijzigen.

- Geen mail van DPD maar wel een track & trace van ons?
Klik op deze link https://www.dpd.com/nl/nl/contact/ 
Vul je track & trace in bij de optie: ..... Waar is mijn pakket? ......
Bij de volgende optie moet je ter controle je postcode invullen en dan krijg je diverse opties te zien. 
Je kan anders ook altijd contact opnemen met DPD. Zij helpen je altijd heel snel en correct.

Bel naar 085-0022222 (lokaal tarief). Zij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur. Op zaterdag zijn zij van 9.00 tot 17.00 geopend.

- Kosten:

Kan het niet meer aangepast worden en het pakket wordt retour gestuurd dan zijn wij genoodzaakt de verzendkosten voor het opnieuw te versturen pakket in rekening te brengen ongeacht het totale bestelbedrag. De retourkosten zijn ook voor eigen rekening. 

Let op: Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onjuist invoeren van uw adres- en factuurgegevens. Wij verzoeken u uw complete NAW-gegevens en het eventuele afwijkende afleveradres in te vullen en nogmaals te controleren. Wil je je bestelling annuleren n.a.v. verkeerde adresgegevens dan zullen wij de gemaakte kosten wel bij je verhalen en zal het in mindering gebracht worden op je eventuele terugbetaling.