Klacht indienen

De producten die we verkopen zijn met de grootste zorg ontwikkeld en geproduceerd. Tijdens het inkopen letten wij daar extra op! Mocht je onverhoopt toch een klacht over een artikel of over onze dienstverlening hebben, dan proberen wij dit zo goed mogelijk voor je op te lossen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Tijdens openingstijden proberen wij binnen 24 uur te reageren. Uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht krijg je van ons een inhoudelijke reactie.

Kom je er met ons niet uit heb je het recht om een klacht in te dienen bij de geschillencommissie.

Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr)

Lees hierover meer in onze algemene voorwaarden artikel 14 Klachtenregeling