Beschadigd artikel geleverd gekregen. Wat nu?

Controleer het pakket direct na ontvangst.

Als een zending wordt bezorgd met echt duidelijke transportschade:

- Pak het wel aan, maar maak gelijk foto’s van de doos vóór je de doos open maakt! 

- Als het artikel niet beschadigd is:

Gelukkig dat is een opluchting, maar sorry dat het met het vervoer niet helemaal goed is gegaan. Wij doen er alles aan om het zo goed mogelijk in te pakken, maar helaas weten wij niet wat de vervoerder precies doet met het pakket.

- Als het bestelde product ook beschadigd is:

- Lees eerst even ons Protocol Y&M SCHADECLAIM!

- Neem ná het lezen dan direct contact met ons op. Het makkelijkst is het om via WhatsApp contact op te nemen zodat je er gelijk foto's bij kan doen. Ons nummer is +31683508097

Voordat je contact met ons opneemt:

- Maak eerst foto’s van het artikel zodat wij deze direct kunnen beoordelen.

Graag meerdere foto's zodat wij het eventueel weer kunnen claimen bij het vervoersbedrijf.

Dit alles staat in het Protocol Y&M SCHADECLAIM beschreven,

Wil je het liever via e-mail doen of heb je geen WhatsApp?
Stuur de foto's dan naar [email protected]

Bewaar ook de dozen en het verpakkingsmateriaal. Dit is voor ons eventueel nodig als wij een claim willen indienen bij de vervoerder of leverancier. 

Uiteraard worden alle artikelen die schade hebben opgelopen tijdens het vervoer vergoed.