Doos beschadigt bij bezorgen

Wat moet je doen als de verzenddoos beschadigt is bij het bezorgen?
Controleer het pakket direct na ontvangst.

Als een zending wordt bezorgd met echt duidelijke transportschade:

Maak foto’s van de doos vóór je de doos open maakt en kijk daarna of alles in de doos nog heel is.

Als het bestelde product ook beschadigd is:

Wij hebben een speciaal protocol aangemaakt voor schade, Lees eerst ons PROTOCOL SCHADECLAIM voordat je contact met ons opneemt. Wij kunnen alleen op die manier jouw claim in behandeling nemen.

Bewaar óók de dozen en het verpakkingsmateriaal. Dit is voor ons eventueel nodig als wij een claim willen indienen bij de vervoerder of leverancier.

Uiteraard worden alle artikelen die schade hebben vergoed.